1
Gemeinsames Zielbild
für den Umgang mit Daten über alle Gesellschaften hinweg.
2
Bessere Zusammenarbeit
Abbau von Silos und Stärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
3
Zukunftssicherheit
Grundlage für den gezielten und verantwortungsvollen Einsatz von Daten und KI im Konzern.
4
Verbindliche Strukturen
Klar definierten Rollen, Prozessen und Verantwortlichkeiten.
Die Grundlage für eine koordinierte, strategische Nutzung von Daten im gesamten Konzern
Zersplitterte Datenstrukturen, unklare Zuständigkeiten, kein gemeinsames Zielbild – eine typische Herausforderung vieler Unternehmensgruppen. Die Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe hat sich dieser gestellt und sich mit der BTC group einen starken Partner zur gemeinsamen Erarbeitung einer Datenstrategie sowie einer klaren Data Governance als Basis für Transparenz, Zusammenarbeit und Zukunftsfähigkeit ins Boot geholt.
Die Herausforderung
Die Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe stand vor der großen Herausforderung, einen einheitlichen Umgang mit Daten zu etablieren. Denn statt abgestimmter Ansätze nutzten die Fachbereiche und Konzerngesellschaften bisher isolierte Einzellösungen, was nicht nur zu Datensilos führte und die Entstehung von Synergien behinderte, sondern auch eine unternehmensweite Transparenz über verfügbare Daten und deren Potenziale erschwerte.
Weil zudem eine zentrale Data Governance fehlte, blieben Rollen, Prozesse und Zuständigkeiten im Datenmanagement unklar. Die Folge: Verantwortung war schwer zuzuordnen und eine koordinierte, bereichsübergreifende Zusammenarbeit rund um Daten konnte sich nicht etablieren.
Diese uneinheitliche Herangehensweise machte deutlich, dass nicht nur eine klare Datenstrategie, sondern auch ein abgestimmtes, verbindliches Modell für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit rund um das Thema Daten im Projekt erarbeitet werden mussten.
Das Vorgehen
Um den Herausforderungen zu begegnen, entwickelten wir mit der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe eine übergreifende Datenstrategie, die sowohl strategische Leitlinien als auch operative Grundlagen für die Datennutzung im gesamten Konzern vorgibt. Ergänzend dazu wurde durch den Aufbau einer unternehmensweiten Data Governance ein verbindliches Regelwerk und Zusammenarbeitsmodell erarbeitet, sowie die wesentlichen Grundlagen für eine nachhaltige Implementierung und Umsetzung von Strategie und Governance gelegt.
Um dies zu erreichen, wurden zunächst bestehende Strategien, Konzepte und Strukturen systematisch analysiert sowie mehrere Workshops mit der Führungsebene, zentralen IT-Verantwortlichen sowie Vertretern aus den Fachbereichen durchgeführt, in die unsere Erfahrung aus vergleichbaren Projekten und Unternehmenssituationen als Orientierung und zur gemeinsamen Einordnung einfloss. Ziel war es, schrittweise und aufeinander aufbauend Ergebnisse zu erarbeiten, die in der Breite der Organisation mitgetragen werden und sowohl etablierten Best Practices entsprechen als auch in den Entwicklungsprozess der Unternehmensgruppe einfügen lassen.
Ergebnis
Im Laufe des Projekts wurden von uns, durch verschiedene maßgenschneiderte Formate und Workshops, konkrete und tragfähige Ergebnisse erarbeitet, die sowohl strategische Orientierung geben als auch die operative Umsetzung im Konzern ermöglichen.
Datenstrategie
In einer Reihe von Workshops zusammen mit dem C-Level haben wir gemeinsam mit den Stadtwerken eine unternehmensweite Datenstrategie entwickelt. Diese umfasst kurzfristige Handlungsfelder auf Basis der bestehenden Unternehmens- und IT-Strategie, aber auch eine langfristige Vision für den Einsatz von Daten. Ergänzend wurden mit einem Planungshorizont von fünf Jahren konkrete Ziele für Zentralbereiche und Tochtergesellschaften definiert sowie die relevanten Zielgruppen der Strategie klar benannt.
Data Governance
Die von uns erarbeitete Data Governance, wird bei der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe als verbindliches Regelwerk und Zusammenarbeitsmodell im gesamten Umgang mit Daten dienen. Die Grundlage bilden Leitlinien, die auf gemeinsamen Werten und Prinzipien, einschließlich Aspekten wie Datenethik, basieren und sich an der übergeordneten Strategie orientieren. Darüber hinaus haben wir Rollen und Verantwortlichkeiten für Datenverantwortung, -bearbeitung und -nutzung klar definiert sowie grundlegende Datenprozesse beschrieben, darunter Daten- und Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement, Datensicherheit und Datenschutz. Für die konkrete organisatorische Ausgestaltung haben wir neben dem zentralen Projektteam weitere Fachteams eingebunden, um die Anbindung an bestehende Strukturen zu gewährleisten. Die Governance wurde abschließend als Konzernanweisung formalisiert und mit KPIs zur Erfolgsmessung hinterlegt.
Datenarchitektur-Beispiele
Auf Basis unserer zahlreichen Referenzprojekte haben wir Best Practices für Datenmanagement, Datenqualität und Datenzugriff aufgezeigt sowie einen Kriterienkatalog zur Tech-Stack-Auswahl erstellt. Dies stellt der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe das notwendige Handwerkszeug zur Verfügung, um ihre technische Plattform an die wachsenden Anforderungen anpassen zu können.
Use-Case-Piloten
Basierend auf einer eine wiederholbaren Auswahlmechanik mit klaren Kriterien wie Aufwand-Nutzen-Verhältnis, Risiken und Beteiligung, haben wir ein Use-Case-Portfolio definiert und priorisiert, um die praktische Einführung der Data Governance iterativ durchzuführen. Dies gibt allen beteiligten Personen und Abteilungen die Möglichkeit, die neuen Arbeitsabläufe in einem business-relevanten Umfeld zu durchleben und im Nachgang auch potenziell notwendige Anpassungen und Verbesserungen einfließen zu lassen.
Kommunikation
Zur internen Kommunikation haben wir zusätzliche Slide-Decks und Informationsunterlagen zur gezielten Ansprache von Stakeholdern und Mitarbeitende erstellt. Diese stellen einen guten Überblick über die wichtigsten Aspekte der Datenstrategie und der Data Governance dar und zielen insbesondere darauf ab, die damit verbundenen Mehrwerte herauszustellen.
Schulungskonzept
Von uns wurde ein Schulungskonzept mit aufeinander aufbauenden Lernmodulen inkl. klarer Zielgruppen, Lernziele, Kerninhalte konzipiert und mit den relevanten Abteilungen der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe abgestimmt.
Umsetzungsroadmap
Zur weiteren Einführung der entwickelten Richtlinien, Prozesse und Formate haben wir konkrete Maßnahmen und Verantwortlichkeiten in einer Roadmap festgelegt. Diese dient der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe nach dem Ende des Projektes zur zielgerichteten weiteren Umsetzung.
Mit der entwickelten Datenstrategie und dem Data-Governance-Modell verfügt die Unternehmensgruppe heute über ein klares Zielbild, verbindliche Spielregeln und eine gemeinsame Sprache im Umgang mit Daten. Das schafft mehr Transparenz und Verantwortlichkeit und legt die Grundlage für eine gezielte, strategische Nutzung von Daten und KI im gesamten Konzern.
Die gemeinsam entwickelte Datenstrategie und Data Governance waren für uns genau richtig – individuell auf unsere Situation zugeschnitten und gleichzeitig klar an Best Practices orientiert. Besonders geschätzt haben wir die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die transparente Aufgabenverteilung im Projektteam. Die Kombination aus Online-Terminen und Präsenz-Workshops war sehr effizient, und wir haben dabei viele zusätzliche Erkenntnisse gewonnen, die weit über den ursprünglichen Projektauftrag hinausgingen.
Daniel Seelinger
Teamleiter IT-Data Services
4
Gesellschaften
arbeiten gemeinsam für Swissgrid
110
Menschen
arbeiten in Spitzenzeiten für Swissgrid
10
Projekte
sind erfolgreich absolviert worden
Einen Partner mit einem solch breiten Spektrum an Leistungen und Projekten haben wir bisher nicht gehabt. Es gibt uns ein gutes Gefühl, dass Know-how und Kapazitäten über Unternehmensgrenzen hinweg bei Bedarf zusammengezogen werden können. Partnerschaftlicher könnte die Zusammenarbeit nicht sein.
Albert Frei
Leiter Corporate Grid & Infrastructure Solutions bei Swissgrid
Partner mit Expertise und Power gesucht
Die Schweizer Swissgrid stand vor der Herausforderung, ihre gesamte SAP Applikations-Landschaft zu modernisieren und effizienter zu gestalten. Swissgrid suchte nach einem Partner, der nicht nur die technische Expertise mitbrachte, sondern auch in der Lage war, das Projekt ganzheitlich und langfristig zu betreuen und Spitzenbelastungen abzufedern.
Swissgrid setzt auf Stärke im Verbund – Für eine stabile und zukunftssichere SAP-Landschaft
Die BTC AG und die BTC Schweiz gewannen die Ausschreibung für dieses anspruchsvolle Projekt und haben gemeinsam ein umfassender Application Management Service entwickelt – unterstützt durch die Tochterunternehmen Five1 und BTC Türkei wurden weitere Themenfelder integriert.
BTC AG übernahm die komplette Betreuung der SAP Applikations-Landschaft von Swissgrid. Dank der zusätzlichen Manpower und der Möglichkeit, Spitzenbelastungen über die Tochtergesellschaften abzufedern, konnte BTC AG eine nahtlose und transparente Betreuung gewährleisten. Die langjährige Historie und Erfahrung der BTC Schweiz in der Instandhaltung und Betreuung von Swissgrid-Systemen spielte dabei eine entscheidende Rolle.
SAP Expertinnen und Experten der Five1 brachten zusätzlich moderne Technologien wie Datasphere SAC und Databrics ein, um die Datenanalyse und -verarbeitung zu optimieren.
Mehr als nur ein Projekt: Die SAP-Transformation als echter Erfolgsfaktor
Alle Projekte, die Transition der Applikationen in den Betrieb und die laufende Betreuung wurden aus einer Hand geliefert. Im Jahr 2023 erfolgte der Go-Live des SAP-Projektes, und die Transition der Applikationen in den Betrieb verlief reibungslos. Swissgrid kann seitdem auf eine moderne, effiziente und zukunftssichere SAP Applikations-Landschaft zurückgreifen, die optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Was dieses Projekt erfolgreich macht:
- Klare Ansprechpartner für alle Belange
- Professionelles und kollegiales Auftreten des BTC Teams
- Transparente Kommunikation, die Vertrauen schafft
- Hohe Expertise mit Blick auf weitere Themenfelder
- Hohe Qualität der Dienstleistungen
Als Kunde hatte ich das Gefühl, aus dem großen Topf an Fähigkeiten und Ressourcen der BTC Group das für uns beste Paket zu bekommen und das unkompliziert und ohne großen Onboarding- und Koordinationsprozess, wie es sonst bei verschiedenen Dienstleistern oft der Fall ist.
Albert Frei
Leiter Corporate Grid & Infrastructure Solutions bei Swissgrid